У такого складного феномена, яким є конфлікт, є безліч джерел, що криються в самій природі
людини. Дана стаття присвячена дослідженню класифікації конфліктних особистостей та стратегій
спілкування з ними для попередження виникнення конфліктних ситуацій під час управління персона-
лом та, взагалі, робочого процесу. У статті виявлені стратегії взаємодії з конфліктними особистостями,
враховуючи їх поведінкові характеристики відповідно кожного типу. Також ми приділили увагу такому
важливому фактору, як відмінність темпераменту та характеру особистостей, що впливає на взаємо-
дію людей під час співпраці. Наприкінці статті сформований універсальний алгоритм вирішення тру-
дових конфліктів, використання якого дозволить уникнути руйнівних наслідків деструктивних конфлік-
тів в робочому процесі.
