У статті розглянуто впровадження штучного інтелекту в роздрібній торгівлі. Встановлено акту-
альність застосування добування даних, нейролінгвістичного програмування, машинного навчання у
роздрібній торгівлі. Використано методи системного аналізу і синтезу, порівняння, зведення та груп у-
вання. Проаналізовано зарубіжний досвід використання штучного інтелекту торговими мережами. До-
сліджено впровадження штучного інтелекту на українському ринку. Запропоновано пропозиції щодо
удосконалення застосування штучного інтелекту для вітчизняної торгової мережі, а саме: цифрові цін-
ники, технологія «розумні полиці», функція у додатку «список покупок», телеграм-канал для навігації
покупців по супермаркету та автоматизованої підтримки, CRM для прогнозування поведінки спожива-
чів мережі, кастомізація акцій та спецпропозицій, роботи-мерчендайзери, цифрові панелі, технологія
розпізнавання обличчя, маячок для ідентифікації ID смартфона.
